Digitalisierung und Effizienzsteigerung beim Wasserverband Söding-Lieboch
Wie ein steirischer Wasserversorger 6.600 Zähler und 30.000 Rechnungen pro Jahr digital in den Griff bekommen hat
Über Wasserverband Söding-Lieboch
Der Wasserverband Söding-Lieboch versorgt sieben Gemeinden in der Steiermark mit Trinkwasser. Die zentrale Aufgabe neben der Versorgung selbst ist die Verwaltung und Instandhaltung einer weit verzweigten Infrastruktur.
Wasserverband Söding-Lieboch in Zahlen
7
Gemeinden
6.600+
Wasserzähler in Verwaltung
30.000+
Rechnungen pro Jahr
Die Herausforderung
Die Wasserzähler wurden manuell verwaltet, die eingesetzte Software war veraltet. Das kostete Zeit und war fehleranfällig.
Besonders aufwändig waren das regelmäßige Ablesen der Zählerstände, die Koordination der Mitarbeiter sowie die Quartalsvorschreibungen und Jahresrechnungen aus Grundgebühr und verbrauchsabhängigem Wasserzins.
Die Lösung durch die Auftragswelt
Grundlage ist VenDoc, ergänzt um ein Softwarepaket, das wir speziell für Wasserverbände entwickelt haben. Damit sind Zählerverwaltung, Abrechnung und Auswertung in einem System zusammengeführt.
Zählerverwaltung per Funk
Zählerstände werden per Funk übernommen und mit Koordinaten gespeichert. Zählerdefekte, Tausch und Kundenabnahme sind eingeplant statt improvisiert.
Tourenplanung mit Geodaten
Die gespeicherten Geodaten optimieren die Ablesetouren. Anmerkungen wandern automatisch in die Jahresabrechnung.
Kundenmanagement
Alle Kontakte und Firmen liegen zentral und DSGVO-konform. Neuanmeldungen laufen über einen festen Ablauf inklusive Abfrage zur E-Rechnung.
Abrechnungsgruppen
Gebietsweise Ablesung, Verbrauchsabrechnung nach Gruppen, integriertes Mahnwesen und Rechnungsversand per E-Mail mit PDF.
Berichte und Auswertungen
Auswertungen zum Wasserverbrauch, Überblick über Störungen und ein Dashboard für die Geschäftsleitung. Trinkwasserberichte gehen automatisch je Haushalt raus.
Anbindung an die Buchhaltung
Eine Schnittstelle übermittelt Rechnungen an BMD und gleicht offene Posten ab. Zähler- und Kundendaten bleiben in VenDoc aktuell.
Dasselbe Paket setzen wir auch hier ein
- Nahwärme
- Wassergenossenschaften
- Wasserverbände
- Stadtwerke
- Abwasserverbände
Dank VenDoc und der professionellen Unterstützung von Auftragswelt haben wir unsere Prozesse auf ein neues Level gehoben. Die Software ist benutzerfreundlich und hat unsere Arbeitsweise revolutioniert. Wir können Auftragswelt und VenDoc jedem Wasserverband nur wärmstens empfehlen.
Marco HauserGeschäftsführer, Wasserverband Söding-LiebochWeitere Referenzen
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